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台北有一名女子去年購買一支國產手機，然而今年突然出現螢幕亂跳的情況，拿去送修，維修人員卻說零件已經停產，而且檢測後還給他時螢幕上還有很多刮痕，更控訴原廠表示無法維修，就是只能讓他加價買一支新手機。
投訴人黃小姐：「我就拒絕他，我手機還可以用，那也沒有問題，我沒有理由去換購一支保固3個月的手機、規格又相近。」
實際到業者維修中心觀察，大約有2成的民眾是為了維修手機而來，不過這並非單一個案，不少網友也反應這款手機故障都因為沒有材料無法修，被建議加價換手機。對此手機廠回應會針對個案持續溝通和協調，消費者也希望能夠快點解決，正常使用手機。
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